تحت شرایط ذیل گارانتی محصول باطل می گردد :

• اتمام زمان گارانتی.
• مخدوش شدن برچسب گارانتی، حذف شماره سریال دستگاه و یا عدم ارائه کارت گارانتی .
• استفاده نادرست و غلط برخلاف شرایط مندرج در راهنمای دستگاه.
• وجود هرگونه ضربه فیزیکی،شکستکی هرگونه خرابی ناشی از بروز نوسانات الکتریکی .
• دستکاری یا تعمیر کالا  توسط اشخاص و یا سرویس های غیر مجاز.
• صدمات و نقصهای ایجاد شده بر اثر حوادث طبیعی و غیر مترقبه (شرایط فورس ماژور).
• استفاده در شرایط نامناسب محیطی مانند رطوبت ؛ حرارت و یا گرد غبار و همچنین استفاده در شرایطی خارج از استاندارهای بیان شده در دفترچه راهنما .
• عیوب ناشی از اتصال با تجهیزات نامناسب یا مشکل دار که باعث خرابی دستگاه گردد .
• استفاده کردن از هاردیسک های ناسازگار با دستگاه .
• ارتقا سیستم عامل دستگاه توسط اشخاص و یا مراکزی به غیر از بخش پشتیبانی شرکت
• نصب نرم افزارهای راه انداز سیستم غیر اوریجینال، برنامه های کاربردی، آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کار دستگاه گردد.